各地车市: 佛山 | 广州 | 中山 | 无锡 | 更多>>
您现在的位置:首页 > 新闻 > 汽车新闻 > 行业资讯 > 正文

宝马4S店强卖保险 捆绑销售被指侵权

时间:2014-1-10 11:9:6  来源:经济参考报

  “你不在我们这里买保险的话,车就不能卖给你。”这是《经济参考报》记者日前在北京华德宝宝马4S店走访时,一位销售顾问说的话。

  据这位销售顾问称,“北京所有宝马4S店都有要求,在店购买新车时,消费者第一年不允许自己选择其他渠道(如电话车险)来购买保险,必须要在4S店购买。如果消费者选择贷款分期买车,还款期内则都必须在店内上保险。”

  为求证上述销售顾问的话,记者随后致北京多家宝马4S店,得到的答复则与其相同。当记者问及“这样的规定到底是谁制定的”时,这些销售顾问却都答不上来。

  “4S店卖车本来就没利润,现在只能靠卖保险来赚钱,”北京星德宝宝马4S店的一位销售顾问给记者算了一笔账,“如果消费者要购买华晨宝马520Li款汽车,四大主险全部上齐的报价为14000至16000元,根据经销商合作的保险公司不同,价格会有一定的浮动。”

  记者随即致电某著名品牌电话车险询问同款车型同类保险的价格,得到的回复则是8000元到10000元之间。

  此前《中国消费者报》曾针对电话投保和4S店保险的区别进行过调查。结果显示,目前各大车险公司均推出电话直接投保方式,除新车第一年投保9折优惠外,还可在此基础上继续优惠15%。作为代理机构,4S店保险则是通过挣取商业险总额15%的返点盈利;而电话直投的模式,便是将这15%的代理费直接让利给消费者。

  南开大学风险管理与保险学系主任朱铭来在接受记者采访时表示,消费者在购买车险时,机动车交通事故责任强制保险(交强险)为必须购买的保险,而其余的险种则非强制要求购买。但是,无论是否为交强险,作为代理机构的汽车4S店都没有权利要求消费者必须在店内购买保险,消费者有权利自主选择各类渠道去上保险。

  记者在网上搜索发现,4S店强行卖保险在汽车行业中并不鲜见,已有不少消费者对此进行过投诉。

  事实上,记者在奥迪、丰田的4S店走访时发现,其部分4S店也有强制消费者购买保险的行为,但多数4S店还是允许消费者自主选择购买保险的渠道。如此看来,如宝马这般一律抛出“不在4S店买保险,不卖车”的情况也并不多见。

  中国汽车工程学会名誉理事长张小虞告诉记者,出现这个问题的原因是保险公司和汽车经销商的相互勾结。“4S店代理卖保险原意是为了给购车者提供便利,结果因为宝马卖得太好,4S店为了最大限度地提高利润,才出现了这种强制搭配销售的行为。归根结底还是不愁卖,否则绝对不敢定这项规矩。”张小虞说。

  中国消费者协会投诉部主任张德志对《经济参考报》记者表示,宝马的这种行为已经侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。另外,该行为还涉嫌违反了《反不正当竞争法》的有关规定。《反不正当竞争法》第六条规定,公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。“4S店设立经营的特殊性,具有独占地位的性质,对其强制卖车险的行为,应按照《反不正当竞争法》的有关罚则进行处理。”张德志说。

  有消费者认为,在这种强制消费的行为背后,宝马中国对4S店的管理不善已显露无遗。

  对此,《经济参考报》记者联系了宝马中国,并发邮件询问其对于此事的态度,但截至发稿时,并未得到回复。

  短评:倘若未记错,宝马一直在宣扬“悦”文化。想来,就消费者而言,此“悦”恐不应仅仅是愉悦的驾驶体验,更应是愉悦的购车体验。

[特别提醒]:如果我们转载了您的文章或使用了您的图片,如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。
相关链接
  • 停驶30天以上可申报保险延期:最高90天

    2013年12月4日
    连续停驶30天以上,车险商业保单就可以获得免费延期,最高可以多延长90天。今日是“122全国交通安全宣传日”,昨日我市在少年宫广场启动绿色出行…
  • 土豪惹不起 豪车保险太贵多为“裸奔”

    2013年11月20日
    “这啥车?车标咋没见过呢?”日前,在沈阳市南京街上,一位开私家车的女司机因为对前面等红灯的一辆宾利好奇,凑过去多看了一眼,结果没控制住车…
  • 车险诈骗案占保险诈骗案90% 70人被起诉

    2013年10月24日
    记者23日从深圳市人民检察院获悉,2010年以来深圳已有70人因车辆保险诈骗被审查起诉,车辆保险诈骗案已占保险诈骗案的九成。  作为保险公司查勘定损员的谢…
  • 保险续保欢乐多!金利丰续保团购节

    2013年10月18日
    保险续保欢乐多,南庄丰田优惠多!现在太多的保险让您眼花缭乱,但关键却是在是否买对了保险!才能对我们的财产构造一个最大的保护膜!在本月26日18:00-20:…
为你推荐
  • 2025汽车之家冬季大考 混动续航成绩单出炉

    2025汽车之家冬季大考 混动续航成绩单出炉

    2025年12月27日
     2025汽车之家冬季大考,混动综合续航成绩单出炉!为了贴近实际用车场景,今年混动续航我们选择使用智能混动模式一口气跑干。在我们自建的封闭冰雪高…
  • 关键一步 启境汽车首批百强经销商签约

    关键一步 启境汽车首批百强经销商签约

    2025年12月27日
     12月26日,启境汽车首批经销商签约会在华为坂田基地举行,标志着启境汽车在渠道合作上迈出关键一步。据悉,启境首款车预计2026年6月正式上市并开启交…
  • 1-11月新能源轿车销量榜 15款车破10万辆

    1-11月新能源轿车销量榜 15款车破10万辆

    2025年12月26日
     【2025年1-11月国内新能源轿车销量排行榜】2025年国内新能源汽车市场持续走高,乘联会数据显示,1-11月新能源乘用车市场累计零售销量1147.2万辆,同…
  • 发改委:加强价格监测,防止低价无序竞争

    发改委:加强价格监测,防止低价无序竞争

    2025年12月26日
     日前,国家发展改革委发布《大力推动传统产业优化提升》文章,文章提到了“十四五”时期我国汽车行业的主要成就,2024年,我国新能源汽车…
猜你喜欢
  • 1-11月新能源轿车销量榜 15款车破10万辆

    1-11月新能源轿车销量榜 15款车破10万辆

    2025年12月26日
     【2025年1-11月国内新能源轿车销量排行榜】2025年国内新能源汽车市场持续走高,乘联会数据显示,1-11月新能源乘用车市场累计零售销量1147.2万辆,同…
  • 1-11月燃油车零售销量榜 燃油SUV销量排名

    1-11月燃油车零售销量榜 燃油SUV销量排名

    2025年12月24日
     【2025年1-11月国内燃油SUV车型零售销量排行榜】在新能源浪潮席卷车市的背景下,国内SUV市场呈现“整体增长、结构分化”的态势。乘联会数…
  • 1-11月燃油车销量榜 燃油轿车零售销量排名

    1-11月燃油车销量榜 燃油轿车零售销量排名

    2025年12月24日
     【2025年1-11月燃油轿车零售销量排行榜】乘联会数据显示,2025年1-11月国内轿车市场累计零售销量达到983万辆,同比增长5.3%。市场增长的核心驱动力来…
  • 1-11月国内MPV零售销量榜 腾势D9惊险夺冠

    1-11月国内MPV零售销量榜 腾势D9惊险夺冠

    2025年12月24日
     【2025年1-11月国内MPV零售销量排行榜 完整版】乘联会数据显示,2025年1-11月国内MPV市场累计零售销量95.3万辆,同比仅微涨0.1%,市场整体呈现平稳运…