近日，特斯拉发布了多项售后服务项目，车主可根据车辆故障，进行预约维修、远程恢复以及上门维修。特斯拉表示这样的服务目的是在特殊的疫情时期，尽量减少用户的与维修人员的接触。
预约服务是通过技师远程问诊，提前备好工单、维修材料以及人员，车辆到店后即可进行维修。车主可通过特斯拉APP中的“维护”选项提交问题描述，并预约店面以及到店时间。
远程恢复则是在车主提交自主预约后，特斯拉会回访客户并尝试远程检查以及恢复等，这样的形式更适合车辆出现简单故障。此外，特斯拉还推出了上门维修的服务。
