“回收”老客户 索纳塔8代营销术

来源:汽车商报

  人际传播

  除了置换活动对索8的销量有较大提升外,刚一上市就推出的尊享5S活动、试驾活动也为索8的销量做出了不少贡献。除了这些风风火火举办的活动外,北京现代还在“悄悄”进行着一个活动:购买索8的客户介绍新客户购买索8,就可以享受例如赠送装饰、韩国游等一系列优惠。

  “老客户是我们的灵魂,也是支撑北京现代发展的最中坚力量。”北京现代一位内部人士告诉汽车商报记者,口碑传播是一个十分有效的传播方式,甚至可以说比任何营销活动都直接有效。

  “在中级车市场,我们是一个后来者,所以我们需要慢慢培养自己的客户群。”郝伟这样告诉汽车商报记者。

  “品牌力不够是索8发展的一个障碍,而品牌力的提升并非一朝一夕就可以完成的。”刘智丰也曾对汽车商报记者这样表示。作为一个在中级车市场刚刚起步的车企,北京现代还有很多路要走。

  “少做一些电视、平面广告,将这些资金投入到终端活动中,北京现代这一步棋走得十分漂亮!”一位擅长营销的业内人士分析道,北京现代从前的车普遍偏低端,而索8所在的中级车市场往往是消费者的第二辆车之选。北京现代抓住了消费者需要置换升级车型的特点,推出这个活动。

  “突出北京现代老客户的优势,让老客户觉得在其他品牌不能享受这一‘特殊礼遇’,显然他们抓住了消费者的心理。”一位其他品牌的经销商无奈地告诉汽车商报记者,由于北京现代这个活动,让不少自己的潜在客户流失到索8的阵营中了。

“现在车企营销创新能力越来越差,北京现代这个营销手段做到了‘人无我有’。”业内营销专家对于北京现代的这一营销手段也啧啧称赞,他告诉汽车商报记者,对自己量身定做的营销手段才可以达到效果最大化。

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