开业前 11月5日，Acura佛山南海店即将盛大开业，在此之前，奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、大众等豪华品牌已经在佛山圈地。此次，Acura的加盟，无疑点燃了佛山高端车市大战的导火索。那么Acura怎样才能赢得消费者的认可，在强手如云的佛山高端车市场上脱颖而出呢？
带着这样的疑问，记者走访了即将开业的Acura（讴歌）佛山南海4S店，从中探寻一些“蛛丝马迹”，看看Acura（讴歌）同强手“搏击”的底气到底是什么？
印象 简约而不简单
踏进店门，眼前单纯干练的直线型设计，让人联想起21世纪信息时代的显著特征，而明快舒缓的色调更让人倍感舒适。据介绍，南海店秉承了Acura“简约豪华”的建店理念和“Ownership Lounge”（精心设计、以客为本）的设计理念，从设计到质量，完全是按照Acura的国际标准打造出来，力求为顾客制造出一个与众不同的轻松、休闲的车主空间。店内的装饰风格极少出现花哨的赘饰，而是广泛应用真实材料。工作人员介绍，Acura（讴歌）品牌的目标客户在国内的定位主要是高端人士及精英阶层，这些潜在客户十分追求高品质生活。而在车辆的选择上，苛求高品质生活的同时又不想过分张扬，希望能够更多的体现出卓尔不群的生活品位和内涵，而不是流于表面的庸俗。这就要求Acura（讴歌）特约店必须能够周到、细致地为顾客提供最高水平的尊贵服务。
秘笈 打造豪华服务
Acura（讴歌）的服务理念是Homelike Hospitality（亲切接待、人文关怀），在美国著名市场调研公司J·D·Power举行的CSI（顾客满意度指数）调查中，连续4年夺冠。“其实Acura特约店的设计理念就是与车主一起分享生活及驾驶的喜悦”。基于此，Acura（讴歌）用国内最高水平的服务承诺：“4年/10万公里”保修和免费保养服务，其中包括5000公里/次的免费保养服务，完美地诠释豪华服务的涵义。正如正在开放式维修车间进行快修保养服务车主张先生坦言：“在没有买Acura之前，我一直以为所谓的服务就是维修、保养，现在我才理解，真正的豪华车是应该和Acura一样，有着同样顶级的贴心服务！”
以客为本、人文关怀，正是Acura（讴歌）搏击佛山豪车市场的重要砝码。
