新车刚买来三个多月，就出现跑偏、车窗异响、仪表盘卡住不动等多个问题。4月15日上午，车主马先生将新买的帕拉丁越野车开到4S店要求退车，遭到店方拒绝。马先生一怒之下用车横堵大门，最终在民警的调解下挪开。
1月2日，家住丰台区的马先生在华盛昌4S店购得一款帕拉丁越野车。开车回家后一周左右，他开车在京津高速上行驶时，发现车辆出现跑偏的情况。他立即找到4S店为其做了四轮定位。在此后的一段时间里，他又发现当车辆行驶在颠簸的路面时，车窗便会出现异响。到了保养时间，他前往另外一家联保的4S店将车窗做了免费更换和维修，让其惊讶的是，在这家4S店以及随后前往华盛昌4S店的保养期间，又发现了踏板的螺丝顶起，防冻液经常渗漏等问题。
马先生称，4月14日，他开车在八达岭高速上行驶时，不管怎么踩油门，仪表盘上的时速针总是定格不动，他用手机拍下的视频显示，时速针原本定格在70左右，当他敲了几下仪表盘后，时速针突然滑落到40左右，“敲几下后仪表盘又正常了，太恐怖了，如果始终不变，我连超速了都不知道，出了事故谁来负责。”一怒之下，马先生找到华盛昌4S店要求退车。
华盛昌4S店负责人称，车辆是一个复杂的系统，出厂时虽经过严格检验但有存在部分瑕疵的可能，在车辆磨合期内厂方对于发现的问题均可通过调整予以恢复，这些并非质量问题，至于防冻液渗漏，负责人称出厂时不会出现这种情况，但为何如此，他们并不清楚。对于仪表盘出现的情况，他们并不质疑视频拍摄的真实性，因以前从未遇到过，凭经验分析其为个案，需检查后才能知道仪表盘是否真有质量问题，但目前马先生坚持不让检查而要退车。店方认为，车辆并未出现大的质量问题和安全隐患，按照保修条款只能维修无法退车。
