新车不到一年自燃成废铁
华晨汽车信誉何在？
一辆新车买了不到一年，行程只有9000公里，就在本月发生自燃，烧成一堆废铁。昨天，愤怒的郝先生向《大众证券报》汽车周刊记者投诉说：“我多次找到经销商、厂商交涉，可是他们推得一干二净，希望媒体能够帮帮我。”
2011年5月23日，郝先生花费88800元，在南京联骏汽车销售有限公司购买了一辆中华骏捷汽车。今年4月4日凌晨2点左右，车子在楼下着火。邻居喊醒郝先生，郝先生立即下楼查看，并当场拔打110报警，下关区公安消防大队派出3辆消防车、15名官兵到场扑救。现场目击者说：“火苗是最先从发动机舱冒出来的”。现场勘验发现，车辆车头部位在火灾中烧毁最为严重，车辆引擎盖的最上方即与车头相对应的部位烧毁严重。南京市下关区消防大队调查认定，火灾烧毁车辆车头引擎盖内部位，损失8.8万元，火灾原因系引擎盖内故障引燃轿车车头的可燃物，引发火灾。
郝先生告诉记者，由于没有购买自燃险，他无法获得保险理赔。火灾发生后的第二天，南京联骏汽车销售有限公司4S店来人进行拍照调查，但是结果确令人难以接受，他们坚持认为自燃不是质量问题，又说与他们无关，索赔根本不可能。郝先生认为，自燃肯定是汽车质量问题，一是新车购买不过10个月，行驶里程仅9000公里，且在质保期内；二是车辆一直在厂方指定的服务站进行保养；三是从未对车辆进行改装；四是事发时无火源隐患，车内也无易燃易爆物品，
带着这些理由，郝先生多次向4S店提出了交涉。4月9日下午，华晨厂家终于来人进行拍照调查，鉴定后厂家没给出任何结论和答复，就匆匆离开，第二天郝先生又和4S店进行协商，结果又令人大失所望，说厂家不给任何赔偿，4s店建议郝先生起诉华晨公司或者请权威的车辆鉴定机构进行鉴定。
“我只是一个平民百姓，普通的工薪阶层，且不说诉讼费是一笔不小的开支，人家大公司，有专门应对这类诉讼的律师团，怎么能打得赢呢？另外鉴定机构的检测费动辄十几万，我哪有精力和财力去打官司。”郝先生愤愤地对记者说。
面对郝先生的投诉，华晨汽车能否给消费者一个公正满意的答复呢？本报将继续跟踪报道。
