日前，理想汽车法务部在国内社交媒体上宣布，部分用户反馈有不法分子以北京理想汽车有限公司和全国12315平台向用户退费为由，诱导用户点击登陆诈骗网站实施违法犯罪行为。为切实保障消费者权益，我司对此严正声明:
1.理想汽车的正式通知和信息更新会通过官方网站、官方客服热线、理想汽车App以及经认证的社交媒体平台发布。您可以直接访问我们的官方网站或拨打官方客服电话进行信息核实。
2.请不要在未与理想汽车官方核实的情况下回复短信、点击链接或提供个人银行账户、密码、验证码等敏感信息。请保护好您和家人的财产安全。理想汽车官方客服热线为400-686-0900。
针对上述冒用理想汽车名义侵害消费者权益的不法行为，我们已采取法律手段追究相关方的法律责任。如您有任何涉及上述违法行为的线索及证据，欢迎联系我们提供相关信息，联系邮箱为legal@lixiang.com。
