据外媒报道，梅赛德斯-奔驰正在美国召回34.2万辆新车，原因是车上安装的MBUX多媒体系统软件可能导致汽车显示屏一直黑屏，或在启动后重启，无法正确显示倒车摄像头图像。
此次召回的车型范围广泛，包括部分2019-21款奔驰CLA、奔驰GLE/GLS、奔驰A级、奔驰E级、奔驰E级轿跑车和敞篷车、奔驰GLA/GLB、奔驰GLC、CLS和AMG GT四门轿跑车。奔驰表示，将通过召回通知信通知汽车车主，由经销商免费为车主升级多媒体系统软件或在线升级。
据奔驰提交给NHTSA的一份文件显示，涉事奔驰汽车倒车摄像头黑屏缩小了驾驶员的后视范围，增加了撞击或受伤的风险。奔驰对此问题的调查显示，MBUX系统可能不会按照计划基于零部件容差和温度等特定条件组合启动，这些情况可能导致倒车摄像头的影像显示失败。
过去车企的大部分召回主要是针对某一批次车辆的硬件问题，而此次奔驰汽车软件问题涉及的范围更广泛，通常全系车型都搭载了同一软件。最近特斯拉频现黑屏，智能车死机的问题日益引发关注。随着未来的智能汽车越来越多，中控屏的尺寸更大，集成的功能更多，复杂的系统设计难免致使黑屏死机的问题更容易出现，解决起来也更加复杂。这个问题需要引起业内的普遍重视。
