2012年8月份一汽马自达惠延保(恵延保也简称 OEW)产品正式上市。作为整车促销工具,惠延保在13年3月份启动的马自达6十周年优惠促销等整车促销活动中发挥了价值。惠延保的出现,使得一汽马自达整车的促销包装从价格、精品扩展到了服务产品,丰富了整车促销的包装线。
2013年一汽马自达服务部对惠延保产品线进行了产品扩展与调整,全面调整新车产品价格,以提升产品的市场竞争力,同时增加第一阶段的2年老客户产品。从只覆盖新车扩展到保修期内的车辆,产品定位也从整车促销包装物转变为一个完整的服务产品,其将作为整车促销工具及客户维系工具进行全面应用。因此,产品的运营规则、标准较12年发生了根本性的变化。现就13年OEW的基本情况、上市要求以及执行要点说明如下:
1.1)惠延保:是指对于加入延长保修服务的车辆,在原厂质量担保期满后因产品本身问题引起的车辆故障,在延长保修期内可以继续享受原厂保修的服务。延长保修期服务是对原厂整车质保服务的一种延伸,用以解决一汽马自达客户车辆保修期期满后维修费用不确定的风险。惠延保是“全心管家”服务品牌下的重要支撑项目之一。
1.2)惠延保产品:★ 保修范围:按保修范围分为3种,分别是动力延保、总成延保、整车延保。★ 保修期限:年限与里程构成保修期限,以先达到者为准。分为1年或2万公里、2年或4万公里2种。注:经过市场调研及综合分析,2年产品的行驶公里数为4万公里,故本次恵延保将原来的“2年或5万公里”调整为现在的“2年或4万公里”。
1.3)购买时限:
1.3.1) 06产品购买时限:新车出库之日起6个月且行驶里程10000KM以内的车辆(下称06产品);
1.3.2)24产品购买时限:★ 针对保修期为3年/10万公里的车辆:出库之日起超过6个月或行驶里程10000KM但在24个月且6万公里以内(下称24产品);★ 针对保修期为3年/6万公里的车辆:出库之日起超过6个月或行驶里程10000KM但在24个月且4万公里以内(下称24产品)。
1.4)适用车型:一汽马自达汽车销售有限公司授权销售的马自达6、睿翼、马自达8。
1.5)上市日期:2013年7月25日补充说明:受制于电算化系统开发进度,针对超过24个月但还在保修期内车辆的延保产品(简称36产品)定于10月份上市。