公司介绍：
海马汽车南海宝迪4S店坐落在海八路华南汽车城，占地9000多平方米。经营海马汽车福美来323、普力马、福美来2代整车销售及维修，是车市界勤勤恳恳、默默耕耘的一家汽车经销商。海马汽车保有量在佛山达15000多辆的辉煌成绩中，南海宝迪作出了巨大贡献。
观点：
维护好一个品牌而产生强烈的责任心与责任感，在这种责任心与责任感的驱使下我们不断提高服务意识，使得我们尽心、尽力、尽责，主动地去为客户服务。
2006公司大事：
11月9日兄弟店桂澜宝迪店开业；
8月22日福美来2代上市，打破新车热销排队的传统。
一个好品牌起源于一个好的产品，但对汽车行业而言，服务则是打造好品牌的必要条件。
“一个深夜，我被24小时救援热线电话惊醒，在电话里得知一个海马车主在阳山出了事故，在万般惊恐中不知如何是好。我在电话中安慰车主并马上赶去救援。挂了电话我叫上几个值夜班的抢修人员便赶赴阳山。当我们到达医院时已天亮，车主见我们到来，激动得如见到亲人。原来该车主姓耿、女性，独自与弟弟到南海做生意，买了一辆福美来不到一个月，与弟弟和朋友回老家浙江。弟弟刚考车牌，不熟路，走错路到了阳山，加上阳山道路崎岖，又是夜间赶路，不小心就连人带车掉进几十米深的山沟里，全车尽毁，车上4人，3人佩戴了安全带，只受了轻伤。惟有车主弟弟没戴安全带，头部撞到车顶，受到强烈震荡，伤势较为严重。车主在我们建议下回到南海人民医院进行治疗。事后我们为车主理赔的事宜4次奔走于南海与阳山之间，出差的费用都由公司负责，还数次携带礼品到医院探望。另外，我们把她那辆已损毁得破烂不堪的福美来修理得像新车一样，为车主挽回了不少损失。”对这个事例，李桂阳讲起颇有感慨，“做我们这一行，就是要从服务做起，一个好的品牌，服务也要好，只有做好了售后才能有力地支援前台销售。”
“还有一次，可能是新手头一回与车主一起去上牌比较紧张，忘记了加足油，导致了在上牌的途中车子没油熄火了，浪费了车主不少时间，情绪极度不满，还放言要退车。幸亏我们反应快，进行了足够的补救工作，最后才转危为安。上完牌，车主驾车驶离我们店几十米远后还停车向我们挥手再见，我们才安下心来。此后，正是这位车主介绍她的朋友及家人在我们店共买了8辆海马汽车。”林晓阳表示，品牌建设，正是靠这样一点一滴的服务而加分。
“在以前，我们抓的是销售技巧、专业知识，到了现在光靠这些已不行了，还要抓工作人员的素质、服务水平。从挑选人才开始就要挑综合素质高的，再通过严格的培训、定期的考试来提高工作人员的主动服务意识和水平，才能保障前台销售万无一失。”林晓阳指出，随着南海宝迪车友俱乐部的成立和集上网、品茶、影院、杂志阅读于一身的多功能VIP休息室的相继投入使用，南海宝迪的贴心服务已上一个台阶，在2007年我们将会组织更多有意义的、高质量的活动，以增加车主之间、车主与店之间的多渠道沟通，让更多的海马车主轻松享受到温馨、融洽的服务。”
