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雷诺汽车实用贴心的售后服务,更让拥有雷诺汽车的车主,在心里有着一份踏实。雷诺汽车的"诺相随"服务以及"诺生活"车友会也处处为车主着想。"诺相随"服务包含3年或10万公里(以先到者为准)的新车保修,3年或6万公里免费保养和3年免费道路紧急救援等多项服务。
自2009年开始,雷诺中国全面升级了服务水准。凡购买新车的客户,在享受雷诺汽车标准服务的同时,还将得到"诺相随"--雷诺全方位客户体验计划的服务。"诺相随"详细内容包括:
•三年或10万公里保修(以先到者为准)
•三年或6万公里免费保养(包括更换机油及三滤)(以先到者为准)
•三年免费24小时道路救援服务
•三年旅行救助(提供酒店/租车等服务)
•代步车服务
•24小时个人服务顾问专线
•终生提供售后服务结束后的免费内/外部洗车
•新车交付时油箱加满
•新车交付时礼品赠送
•免费上门送修服务(一定区域内)
•远程客户维修服务(为距离200公里以上客户提供定期定点的基本维修和保养服务)
•当实际维修服务时间超过承诺维修时间5天时,享受一定额外零配件折扣(包含工时费)