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用心服务 收获幸福——奇瑞2012秋季关爱活动品鉴中

时间:2012-9-20 15:33:4  来源:购车网

    秋意渐浓,关怀渐近。随着秋高气爽天气的来临,相信不少车主都已纷纷计划驾车出游。奇瑞汽车在9月贴心延续“快•乐体验”四季关怀,开启“秋高气爽 护心揽景”秋季关爱活动,让广大车主在遍赏浓浓秋色的同时,更将无尽呵护收获在心。目前,秋季活动进行近半,奇瑞汽车已将更便捷、更专业、更周到的呵护送达广大车主身边。

    双重关爱 温情一秋 

    为了详细了解奇瑞秋季活动的进展情况,记者来到上海瑞众奇瑞4S店,近距离感受此次活动的浓烈气氛。服务站负责人热情地介绍到,此次秋季活动共分为线上线下两个部分,线下“爱车免费检测”、“备件优惠”、“景区活动”受到广大进站用户的热烈欢迎,线上活动网站开设的“幸运大转盘” 和“车主回家行”活动更吸引了车主们的广泛关注,一周内访问量达到2633人,车主的参与热情持续高涨。

    据悉,在线下活动部分,全国近千家服务站均对进站车辆开展发动机、冷却系统等免费检测活动,通过调整或清洗处理保证爱车的性能。除此之外,20种秋季常用备件最低8折,更为用户带来了切实的优惠。记者在走访期间,在休息室内遇到了一位瑞虎车主李先生,他告诉记者:“国庆节打算一家人去苏州自驾游,看看江南水乡的风景。正好赶上秋季活动,收到通知短信,马上预约进站做个免费检测,别到时候上路了才发现问题,那可影响旅游的心情。奇瑞的秋季活动及时解决了我的这一顾虑,也让我看到了他们对车主无微不至的用心。”记者相信,像李先生这样的车主不在少数,奇瑞服务从心出发、用心为你的服务精神必将感染每一位进站用户。

    此外,秋季关爱的线上活动开展同样如火如荼。工作人员告诉记者,自9月1日开始的一周内,秋季活动官网注册人数就将近达到1000人,“幸运大转盘在线抽奖活动”已抽取中奖用户20多名,许多用户都表现了极大的兴趣,维修完毕后便迫不及待获取服务任务委托书号进行线上抽奖。而“快•乐体验之旅——奇瑞车主总部探访&黄山游”活动的第一批用户也已揭晓。像前来进行保养的王女士在听说回家行活动内容后,主动咨询服务顾问,在指导下立刻注册成为了“快•乐体验之旅”的参与者,希望能够探源奇瑞总部。王女士说到:“在服务顾问介绍后,趁爱车检修之余,我还上网在汽车之家、麒仕会论坛上浏览了春、夏回家行车主的热帖,不禁感叹奇瑞的服务原来为车主准备了如此丰富的惊喜,不仅可以获得奖品,还可前往总部赏车,领略黄山闻名风景,自己也期待能够获得幸运机会。未来就应该让更多的车主了解四季活动,走进奇瑞服务站。”

    服务延续 秋收幸福

    与仅提供车辆服务的其他汽车品牌服务活动不同,此次以“秋高气爽 护心揽景”为主题的秋季关爱活动包含了对车主与车的双重关爱,在线下活动的打造上,考虑到秋季车主的用车需求与出行安全,为车主提供了悉心的免费检测和常用备件优惠,在幸运大转盘抽奖线上活动的设计上,更突出活动的期待性与趣味性,可谓关怀同行,呵护备至。本次活动作为奇瑞“快•乐体验”服务品牌内涵的又一次体现,在不断拉近企业与消费者之间距离的同时,以免费检测、备件优惠等方式,为客户提供了贴心周到的服务体验,得到了消费者的广泛好评,很好地诠释出奇瑞“更便捷、更专业、更周到”的服务内涵。

    回顾2012年上半年度,奇瑞春、夏两季关爱活动都已取得了圆满成功,进一步展现出奇瑞细致入微的服务过程和及时到位的服务保障。而“秋高气爽 护心揽景”秋季关爱活动依旧从用户实际角度出发,为用户提供便捷服务与贴心优惠,让参与活动的车主接受到真诚的关爱。正因为奇瑞多年以来秉承以人为本的服务精神,用心为你的服务态度,打造以四季关爱为基础的服务活动,直面车主,从而为奇瑞在销售和服务方面连创佳绩打下了坚实的基础。在奇瑞四季关爱活动不断延续的未来,我们相信“快乐”的种子必将在广大用户心中植根发芽。

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