4S店人士称分销商忘交材料，商务委称备案结束无法补交；10购车者受影响，双方正在协商解决

　　卢漫

　　本报讯 (记者卢漫)昨日，购车人常先生接到销售人员通知，他去年底预订的车辆，备案未成功。去年12月23日，常先生将相关购车手续交付某品牌汽车销售商后，等待工作人员办理备案。昨日，4S店经理告知，分销商忘记提交资料。目前，双方正在协商解决办法。

　　购车人天天询问进展

　　去年12月19日，常先生欲在位于西三环的一家品牌汽车分销商处购买一轿车，交付两千元定金后，车迟迟未到，直至23日“购车新政”颁布，常先生被告知需提交相关材料，待分销商备案，审批通过后方可提车。

　　常先生说，他将资料提交后几乎每天致电分销商询问，“他们一直称去备案了，说等着提车吧。”

　　前日下午，常先生接到分销商人员电话称，未能备案成功。

　　常先生昨日来到与分销商合作的4S店咨询(该分销商备案工作由4S店负责)，“店内经理说，分销商工作人员忘了提交资料。”

　　根据4S店提供的名单显示，共10人未能备案。昨日上午已有另外几位未被提交材料的购车者到分销店询问此事，目前分销商已将购车款退还。

　　销售方称“只好退钱”

　　分销商刘经理表示，当时店内工作人员已将这几位客户资料带至备案处，“但最后没提交上去，不知道什么原因。”

　　“好像是分销店的一个业务员去备案时，忘记提交其他客户资料。”昨日，该品牌4S店寇经理表示。

　　寇经理说，“朝阳商务委说补不了，我们也没有办法了，只好退钱。”

　　朝阳区商务委员会工作人员昨日表示，备案工作已结束，目前正在信息核对阶段，“确实补不了。”

　　销售方承诺为购车人备案，双方已形成口头合同。由于销售方疏忽，未能将购车者材料提交致其未能备案，销售方可视为违约，应承担相应责任。若造成购车者损失，购车者可提出索赔。

　　——中国消费者协会律师团团长邱宝昌

　　■ 背景

　　为赶“末班车” 购车大排队

　　去年12月23日，“购车新政”发布当日，引发了购车狂潮。

　　根据相关规定，去年12月24日18时前，汽车销售企业将23日(含)前的小客车购车合同、订金收据复印件加盖企业公章等材料，报送至属地的区县商务委员会办理备案，经审核确认后，仍可按照旧办法办理登记上牌。

　　当时不少市民为在新政实施前赶上“末班车”，在4S店排队至第二天凌晨，许多4S店销量翻十几倍。