近日，中国质量协会、全国用户委员会公布了2007年度全国轿车用户满意度测评结果。测评结果显示，2007年用户满意指数(CACSI)为74.7分，比2006年提高1分。其中，30万以上轿车新车故障率最低(48.3％)，5万元以下新车故障率则高达68.5％。与往年不同的是，今年测评反映的一个突出亮点，是国产自主品牌的满意度有大幅提升。

　　据了解，本次测评内容由四个方面构成，包括满意度指数模型测量、新车质量、新车设计与性能、售后服务。测评结果表明，豪华车、高档车市场竞争不足，中低档轿车市场竞争激烈。最终入围车型与往年相比变化不大，在竞争最为激烈的10万元以下细分市场中,福美来以71.7分的成绩，夺得自主品牌冠军。测评结果还显示，30万以上轿车新车故障率最低 (48.3％)，5万元以下新车故障率则高达68.5％。

　　与往年不同的是，今年测评反映的一个突出亮点，是国产自主品牌的满意度有大幅提升。自主品牌轿车的用户满意度比上一年提升了4.9分，与合资品牌的差距由2006年的9.4分下降为5分。业内人士分析，由于近年来国产自主品牌产销量增长迅速，除保持价格优势外，质量也有了很大提高。此外，一些自主厂商通过开拓高端市场的方式提高品牌形象，如上汽荣威走高端车型路线、海马汽车推出首款自主运动轿车等方式，也是品牌满意度提升的重要原因。