记者从市市场监管局获悉，昨天，市工商联合会二手车商会对25家二手车厂商联盟成员进行了“厂商联保”授牌，并发布实施哈尔滨市首部《二手车收购和销售规范》。今后，在具有“哈尔滨市二手车行业联盟厂商联保”标识牌的商家，购买二手车可享受到与新车同样延保一年待遇。

    据介绍，此次授牌的25家厂商联盟成员自愿接受哈尔滨市工商业联合会二手车商会的监督，在商会允许的行为范围内从事经营合作，保证上传的车源符合二手车销售规范的要求，确保进入厂商联盟的车源车龄都在5年以内。此外，车源必须上报管理员才被认可，如发现未经上报的车源，一次性清除会员资格。

    《规范》明确了二手车交易的交付手续、交车服务、服务质量监督与投诉等内容，其中，二手车收购和销售机构场地面积不低于200平方米，具备至少2名、从业经验两年以上、中级资质以上（含中级）的二手车鉴定评估师。同时，二手车收购和销售机构应拥有出售车辆的所有权或处置权证明，销售的车辆要明码标价，车辆信息要真实、清楚。

    《规范》还要求，二手车销售机构服务质量应自觉接受社会和有关部门监督。当客户与销售机构因汽车产品质量发生争议时，客户可与销售机构协商解决，也可向消费者协会、家用汽车产品三包申诉处理中心、仲裁委员会等有关部门提出申诉处理。