汽车行业的竞争已向服务深度转化，随着广州本田宣布启用其全新特约服务网络标识广汽HONDA，预示着汽车服务行业的先锋——广州本田正在酝酿着新一轮的服务升级，也标志着国内各汽车厂商已从产品竞争延伸到服务比拼。
为了更好地服务广大用户，广州本田近年来在服务领域屡有大动作，不断推出为用户量身定做的特色服务，通过服务上的优势，提升车型的市场竞争力，实现用户满意度(CSI)的更进一步提升。
截止至2007年初，广州本田的4S特约销售店已建成270家，遍布全国170个城市。其集“整车销售”、“售后服务”、“零部件供应”和“信息反馈”的四位一体的服务体系。
在更名“广汽HONDA”前，广州本田已将各特约店的设施进行完善、更新。外部改造包括整体外观翻新、展厅功能区改造、车间工位及外围设施改造等；内部改造主要是改造展厅立面墙体、扩大顾客休息室、设立开放式洽谈角、设立咨询台、维修接待区域改造等。此外，广州本田还建议特约店根据自身条件，增加一些更加人性化的项目，如设立新车交车区、冷暖空调及一些关心儿童的设施等。在管理体制方面，广州本田进一步强化交车环节，提升服务效率。
