记者昨日从北京市交管部门获悉，北京车管综合服务中心今日正式投入运行，60位咨询员将随时为市民服务，北京市民如有任何涉及车务手续、驾照办理方面的问题，可以直接拨打“12122”电话咨询。有北京驾照的司机则可拨打“12122”申请远程代办驾驶证有效期满换证、遗失补证、损毁换证、补换领机动车行驶证、委托核发检验合格标志（北京牌照车辆委托外地年检）等手续。

    据了解，通过电话申请远程代办，同样需要提交各项相关的证明文件，如各项业务的《申请表》、《身体条件证明》等。所有《申请表》都可以在交管局对外网站“网上车管所”栏目中下载。申请了远程代办服务之后，公众还可选择由邮政速递公司将制作好的证件速递上门，邮政人员将在申请受理之后的第二个工作日起，两个工作日内将制作完毕的证件送达申请人指定地点，但目前送达范围仅限于城六区。如不愿花费邮递费用，申请人可以在申请受理之后的第二个工作日前往车管所或车管分所自取。邮寄费用为一次上门20元，两次上门30元。