近日，市质监局、永达集团等单位在全市诚信周期间合办“汽车质量诚信大家谈”座谈会。汽车相关行业人士就汽车质量及服务问题、汽车行业如何实践诚信等进行探讨，永达集团等经销商代表介绍了各自的经验。
据市质监稽查总队负责人介绍，今年前3季度，市质监局12365投诉举报中心共处理消费者有关汽车方面的投诉605件，比去年同期上升了9%。其中，轿车方面的投诉402件，占汽车投诉总量的66.4%。据悉，汽车投诉主要集中在制造质量、配件质量、维修质量等方面，而消费者对于使用假冒伪劣零件、维修收费不合理等问题反应强烈。由于目前“汽车三包”规定尚未出台，消费者提出的退车、换车等要求得不到法律支持，厂商一般都只提供维修。
