购车网讯 2012年5月20日，“520，爱传万家”。在充满浓浓爱意的日子里，为秉承“用户至上，真诚致远”的服务理念，深入了解车主服务需求，提升服务水平，海马汽车南海宝迪销售服务店举行“海马服务·精诚感心——沟通面对面”活动。

【南海宝迪李总致辞】

    当天，近20位海马车主与南海宝迪总经理、售后经理、车间主管直接对话，发表自己对海马售后服务的感受，表达服务改善的建议和意见。车主们都踊跃发言，在融洽的气氛中给南海宝迪的服务给了较高的评价，也有车主就进一步提升汽车品牌、质量等方面发表了自己的看法。南海宝迪李总代表公司对车主的建议和意见表示欢迎，并希望本次活动只是服务升级的开始，他们希望在车主的监督下做得更好，真正做到“用户至上，真诚致远”。

【活动现场】

    据悉，本次活动是海马汽车针对售后服务提升，展开的一次全国性终端车主调研活动，也是2012年海马售后服务提升计划的第一炮。该活动将历时一个月，全国共举行超过200场次。沟通面对面活动主要通过问卷调查和座谈会的形式，深入了解海马车主最关心的问题与最深切的感受，旨在听取车主最直接的声音，为后续海马服务改进和完善提供有力依据。而调研的内容则包含了服务流程、服务质量、服务内容和服务建议等方面，全面覆盖了预约、保养、维修、价格透明等服务环节，车主可以直接针对各种问题向相关服务人员提出意见和建议，表达车主意愿。

【车主们踊跃发言】

    在2012年，海马将会重点进行售后服务改善，并提出一系列的售后服务提升计划。作为系列售后提升计划的开幕、服务提升计划的基础工作，终端车主调研和CS改善大使招募活动从客户的角度和切身需求出发，全面考察海马服务整体水平和质量。借助本次活动的全面展开，一方面，体现了海马汽车勇于主动公开接受消费者和媒体的监督，显示出企业对自身服务改善的坚定信心和强大魄力；另一方面，通过广泛收集消费者意见，有效助于海马售后服务的改善和提升，从而将让更多的消费者受益，享受到更好的售后服务。

【南海宝迪主要负责人均出席会议】

    “车主沟通面对面”结束后，海马汽车南海宝迪销售服务店组织了车主三水侨鑫生态园自驾游活动，海马车主们度过了一个轻松欢愉的周末。

    据了解，佛山市南海区宝迪汽车有限公司于2012年正式成为海马汽车佛山大区唯一指定经销商，是海马汽车佛山大区的旗舰店，集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈，二手车置换于一体的5S销售服务店。南海宝迪负责人表示，佛山唯一代表了不仅是公司的实力，重要的是为车主提供更好的服务。无论在销量还是客户满意度方面，他们都希望做到更好！

佛山市南海区宝迪汽车有限公司
公司地址 ：佛山市南海区桂城海八路G10号
联系人 ：马小姐
销售热线 ：86319338、15602836013
佛山车城店（城市展厅）
地址 ：佛山市禅城区佛山大道中38号佛山车城内E区3-4号铺
销售热线 ：83108119
海马汽车顺德宝迪销售服务店
地址 ：105国道顺德伦教路段周生生大楼往广州方向200米。
销售热线 ：29826233、15602843623