11月12日，在2020年中国汽车售后服务客户满意度（CAACS）卡思调查新闻发布会上，中国汽车维修行业协会（简称“中汽修协”）秘书长严波表示，前段时间曝光的4S店维修保养乱象给行业带来了不好的影响，中汽修协重视4S店体系在运营中出现的若干问题。接下来，协会将持续完善行业诚信体系建设、品牌建设、人才培养等方面。
同时，严波透露，中汽修协将在明年推出汽车4S店星级评定活动，引导行业健康发展。
